在一个完美的世界里，任何时候都可以避免冲突。

然而，我们的世界远非完美，不同观点的人总是会陷入冲突。当这种情况发生时，人们很容易就会把冲突归咎于经历、优先事项和背景的不同。在一天结束的时候，发生冲突的根本原因并不重要，重要的是如何解决。

有很多不同的解决争议的方法，但如果你正在寻找一个更随意的谈话来代替提起诉讼，调解是你最好的选择。

什么是调解?

调解是一种解决争端的方法，冲突各方与中立的第三方，即调解员会面，以解决他们的分歧。在讨论过程中，调解员试图改善沟通，更好地解释问题，并支持双方达成解决方案。

虽然它们不同，中介调解的出发点是相同的:冲突双方试图以友好的方式达成解决方案，避免将案件诉诸法庭。当然，双方可以选择自己解决问题，但中立的第三方是对话中有益的补充，从而实现互利的解决方案。

调解可以用来解决个人和职业纠纷。

调解人的作用

调解员的角色、责任和参与是这个过程不同于调解的地方。

顾名思义，调解员是在两个争议团体之间充当中立第三方，希望解决冲突的人。在调解过程中，调解员将确保问题被确定，想出一些解决方案，考虑任何和所有的替代方案，并有希望达成和解。

虽然调解员可以提出他们认为合适的解决办法，但争议双方在法律上没有义务遵守调解员的意见。唯一能够真正解决争端的人是冲突双方。调解员只是在那里引导谈话并提出建议。

成为一名有效调解人的关键是保持中立。调解员不代表任何一方行事，在整个过程中必须保持公正。

调解过程

调解可以在形式上有所不同。一些当事人可以选择随意的过程，只涉及一次谈话，而另一些人可能希望调解员提供更多的结构。

这是调解会议的典型程序。

调解的第一步是会议，即争议双方与调解员会面的地方。

接下来，争议的各方将做出一个声明在这篇文章中，他们表达了自己的观点，问题的任何细节，以及一些喜欢的结果或目标。

考虑到每一方的陈述，调解员将建议一个解决方案。如上所述，任何一方均无需接受本解决方案作为最终解决方案。

如果他们喜欢你提供的解决方案，那就太好了!如果不是，谈话将继续，直到双方达成共识协议．

调解的好处

很多人选择调解方式而不是其他争议解决方式。这可能是因为它可以为冲突提供以下好处。

建议解决方案

解决方案的建议是使调解独特而有益的原因。没有建议的解决办法，调解只是调解。

正在经历冲突的双方可以进行友好的对话，试图解决他们的情况，但仍然看不到任何结果。这就是调解人的用武之地。有了建议的解决方案，争议各方既可以接受提供给他们的想法，也可以调整这些想法以更好地适应他们的需要。

此外，双方可根据其专业知识、经验、语言、地点、是否方便等自由选择调解员。

及时，便宜，随意

诉讼是件痛苦的事。通过调解，冲突双方可以安排一个适合自己的时间，在一个比法庭更随意的环境中会面，而且支付的费用比提起诉讼要少得多。更不用说它能节省很多时间。

保密协议

调解的另一个好处是，所有当事人通常都同意保密。当当事人知道话题不会泄露时，他们可以以开放、诚实和无忧无虑的方式讨论情况。

调和这些分歧

冲突发生。没有别的办法。当他们这样做的时候，重要的是当事双方都要了解他们所有的选择，这样他们才能选择最合适的方式来解决问题。调解是一种有效的争议解决方法之一，人们希望解决争议，同时保持他们的关系。