你的访客为什么恨你的弹出窗口(+你能做什么)

2019年8月9日

弹出窗口。无论你去哪里在网络上他们……他们出现了。

弹出窗口一直是一个有争议的游客参与形式。

大多数人似乎分为两种截然相反的阵营:网站访客认为他们破坏用户体验和营销人员说,他们的工作和是谁值得冒这个风险。

探索弹出窗口

我们选择的方法为什么这么多人讨厌弹出窗口使用定性分析从不同的角度。

我们独家调查有三个目的:

  1. 测量的网络用户比例找到恼人的弹出窗口
  2. 理解它是什么,他们不喜欢弹出窗口
  3. 发现能做些什么来解决他们的问题

这是我们发现什么!

网络用户真的讨厌弹出窗口?

嗯…

兰德Fishkin推特

来源:兰德Fishkin

这家伙真的这么认为。

好,没有太多的数据使用弹出窗口作为一种参与。

最受欢迎的是尼尔森·诺曼集团学习。它将弹出窗口描述为“最讨厌广告技术在桌面。”

这个问题?这方法弹出式广告作为一种广告形式,而不是订婚的工具。因为有一个,那就会很尴尬不同模型之间的用于显示广告和弹出窗口使用的网站所有者进行他们的游客。

这就是为什么我们决定参加我们的调查(使用谷歌调查平台):我们想要清楚地了解网络用户的位置向网站弹出窗口。

为此,我们针对随机抽取的400名美国人。

网站弹出窗口的调查


我们接着问以下介绍的问题:“你觉得网站弹出窗口要求你的电子邮件地址吗?”

虽然我们预期一些强烈反应,我们惊讶于这个响亮的回应:高达82.2%的样本宣称他们讨厌邮件弹出窗口!

网站弹出Suvery

(注:从抽取的402名民众,谷歌一直只有324,以更好地满足他们的想法“平等代表权”;更多的问题在这里。)

我们可以从这第一个问题得出绝大多数网民讨厌弹出窗口。

弹出窗口的主要担忧是什么?

现在我们知道,大多数人不喜欢弹出窗口,为营销人员下一个逻辑问题是:为什么这么多讨厌的人呢?人们对弹出窗口吗?

弹出窗口人最不喜欢什么?

为了找到答案,我们问第二个(稍微明显)的问题:“弹出窗口你最不喜欢什么?”

人们不喜欢弹出窗口呢

让我们一起分解结果:

  • 他们无处不在(45.6%):我们问了一个问题,因为我们想看看无所不在的弹出窗口有影响。事实证明,它有一个巨大的影响。
  • 他们似乎只要我登陆一个网站(28.6%):对于web用户来说,时机很重要。这一结果并不奇怪,这是一个很好的原因谷歌开始惩罚某些形式的移动插页式广告
  • 我看到他们每次我访问一个网站(19.2%):当我们上网的时候,我们习惯于设置记住我们访问的网站。弹出窗口仍然是一个例外,许多网站…他们不“记住”他们似乎第一次访客或游客在一百访问。
  • 他们的设计很无聊(5.7%):只有少数样本发现设计是一个问题,它仍然是值得注意的。

有什么可以让人吗就像弹出窗口?

寻找一个解决方案,我们还要求受访者可能软化自己的立场对弹出窗口:

电子邮件地址弹出调查


再一次,结果是有趣的……

近四分之三的受访者的:没有什么可以说服他们离开他们的电子邮件地址在一个弹出。这是一个关键的学习:不管你做什么来提高你的弹出窗口,他们可能仍然愤怒大多数访问者

这也是符合我们获得的结果与我们的客户。我们客户的转化率表现最佳运动很少超过20%。

你如何解决这些问题和提高转化率?

你可能会认为这些结果是一个好借口停止使用弹出窗口。但你也可以解释他们创建作为一个邀请更好的弹出窗口。

毕竟,27%的样本表明,他们很可能会分享他们的电子邮件地址如果至少一个5建议我们包括存在于覆盖。

让我们仔细看看如何利用数据从这个调查。

测试你的弹出的时机

我们先解决应对本研究:立刻弹出窗口出现的最令人沮丧的是你的访客。

最糟糕的部分吗?大多数弹出工具包括一个选项来耽误你弹出后你的访问者在你的网站上已经有超过X秒。

选项触发弹出上滚动,或者更好的是,就在他们离开你的网站(这叫做exit-intent)——也很受欢迎。

退出意图弹出的例子

来源:Mic.com

此外,A / B测试始终显示延迟弹出总是改进它转化率。这里有一个例子从我们的一个客户:

客户端数据示例


弹出的转化率是+ 104%之后显示两个页面。

我在这里坚持一点:添加一个延迟不会帮你收集更多的电子邮件(通常是相反的),但它将帮助你增加你的转化率。换句话说,它会增加你的访客的意愿给他们的电子邮件地址和最小化你的访客的比例是谁惹恼了你的弹出。

使用合理的频率和限制设置

有没有点窃听你的访客弹出一遍又一遍相同的吗?

不!所以在开始弹出活动之前,确保选择合理频率限制设置。作为一个经验法则,我们建议显示相同的弹出不超过三次,给定用户空间显示至少一个星期。

HubSpot的弹出应用程序

来源:Hubspot的

连最基本的弹出建筑商现在包括频率选择。

包括一个令人信服的激励

弹出窗口必须包括相关的和有价值的东西。

我们的调查的结果将帮助你选择一个激励工作。根据我们的调查,这些激励措施,吸引大多数网络用户:

  • 折扣(11.9%)
  • 有机会赢一点(4.8%)
  • 独家提供(4.4%)

我们的经验证实,折扣大工作。抽奖是非常有效的。至少,这些结果表明以上。

下面的两个例子显示真实测量的影响电子商务的网站。当零售商激活第二个弹出5月8日,转化率立即从2.5%上升到7.4%。

电子商务的弹出窗口

认购率演化

来源:WisePops内部研究

选择一个吸引人的设计

尽管只有少数受访者选择设计的因素,影响他们的动机来分享他们的电子邮件地址,我们仍然认为这是一个重要的元素。

为什么?如果你还记得第二个问题,45.6%的受访者回答说,他们不喜欢弹出窗口因为他们无处不在…当然,你不能阻止其他网站使用弹出窗口。

但是您可以使用一个弹出,看起来不像他们所看到的其他地方的弹出式窗口。这里有一些选项让你弹出脱颖而出。

相关:不确定如何使您的弹出窗口……嗯…流行吗?看看这个的最好的平面设计软件在市场上。

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使用视觉效果

视觉是一个最简单的方法让你的弹出窗口。你可以使用图片的人在你的团队,你的产品或甚至纹理的视觉使您的弹出窗口更加吸引人的和有趣的。

MeetEdgar博客弹出

来源:MeetEdgar的博客

试着不寻常的形状

正如你可能已经注意到,大多数弹出窗口有一个矩形。为什么不不同,试一下其它的吗?

弹出一个圆形的,例如,将会有更多的影响比经典视觉rectangle-shaped弹出。

Wisepop博客弹出

来源:Wisepops的博客

给电子邮件酒吧一试

电子邮件酒吧不扰民的弹出窗口,但仍然很明显。为什么不测试它们在你的网站上吗?

Chameleoon博客弹出窗口

来源:Chameleoon的博客

在我们离开之前弹出的主题设计,让我们坚持做一个好的弹出并不需要更长的时间比创建一个坏一个。大部分的我们强调的元素可以很容易地使用任何弹出工具实现的。

总结

73%的调查受访者认为没有什么可以让他们在一个弹出分享他们的电子邮件地址。82%的人说他们讨厌弹出窗口。

这些数据证明使用弹出窗口可以是危险的。

他们还表明,网络用户的预期更聪明的弹出窗口。遵循我们的最佳实践分享在这篇文章中,我们相信你可以说服一个好分数的27%的人是开放的网站弹出分享他们的电子邮件地址。和27%的比例是相当重要的。

我们也相信更好的弹出窗口可以调和人与弹出窗口:讨厌的人弹出窗口;聪明的弹出窗口可以发挥重要的作用。

如果你已经准备好创建一个“智能”弹出,给他们一个尝试!你甚至可以开始使用聊天模板弹出。他们可以看到不同的在您的业务,与我们分享你学习和完成什么!。

如果你仍然不相信弹出正确的解决方案吸引访问者,为什么不试试替代选项如生活聊天,浏览器通知或调查。

为了确保你的弹出窗口是有凝聚力的你的网站,看看这些必备网页设计元素为2019。

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