Salesloft使用客户的声音开100万美元+管道

对于许多公司来说,获取客户的反馈和有效地利用他们的客户的声音可以是一个重大的挑战。

但是如果你和Salesloft一样,你不会就着手收集评论,你会让客户反馈贵公司战略的一个组成部分。

Salesloft是一个销售参与平台于2011年推出的CEO凯尔波特帮助吗卖方执行所有的数码销售任务,与买家沟通,了解下一步该做什么,得到他们所需要的指导和见解。越来越多的公司是headquartered在亚特兰大,乔治亚州,销售团队使用IBM、Shopify广场,思科,等等。

Salesloft于2014年开始与G2的伙伴关系,但没有一个伟大的客户拓展策略。Salesloft亚历山大雪,产品营销总监,2018年加入团队,发现有一个巨大的机会,以更好地利用G2平台。

团队是一个“有些自责,在同行评审协调策略和接触客户反馈,”雪解释道。他们也没有挖到无数的报告可以通过G2,和他们收集的信息得不到共享内部开评论或销售策略。

捕获客户的声音

雪理解使用客户的声音来拉动销售。她曾管理过一个小技术客户成功的团队。她知道有无限的可能性在G2增加市场份额,最大化评论,达到活跃买家,销售增长。

所以,她必须工作,立即伸出她的G2客户支持团队。

当雪与G2,她共享客户的列表可能会开放写作G2的评论或录制视频评论。G2团队很快就创建一个工作G2审查活动发送预定的节奏带Salesloft G2的着陆页的链接的电子邮件征求反馈,注意空间的非侵入性的方式,提醒问道。

发电计划客户喜欢Salesloft收到礼品卡= 1000美元,感谢顾客花时间提供一个审查。礼品卡可以根据需要分布在不同的增量,并授予无论内容的审查。

“我爱G2处理我们审查外展运动当我很忙,但是还爱,我可以暂停与G2直接发送我们的电子邮件,我可以用我们自己的系统个性化电子邮件从我当时间允许,我们所有评论将G2的着陆页。这种通信伙伴关系导致了85%的反应率,”雪说。

评论提交的客户都是通过G2的评论审核过程,这就需要用户来验证他们的专业使用的产品和他们的身份LinkedIn或通过共享一个活跃的产品截图。

这样可以确保G2评论的可信度和可信赖性。评论给市场买家直接信任的深入了解人们喜欢他们(即客户)真的对你的感觉和你的产品。

G2的解决方案得到客户和“黄金”的新的

如此多的新评论,雪是想利用他们来拉动销售。她说,“下一个步骤是,我们如何得到这个黄金在客户面前?”

G2使这一部分简单。

Salesloft已经受益于成千上万的眼睛一个月,G2网站访问研究,比较和购买软件和服务。作为电力计划客户,Salesloft拥有先进的G2配置文件定制,让他们告诉他们的营销和品牌故事他们想要的方式。

Salesloft也有一个G2内容订阅,这意味着他们获得一个强大的束用户驱动的内容证明影响潜在客户和客户直接从G2 -采购报告。

与内容,Salesloft可以突显其排名在G2报告相比竞争对手,让客户告诉的故事,他们的产品的价值。没有设计师需要创造的个性化信息图或社会资产与潜在买家分享G2信息。

雪说,“从我们的G2的评论和报道,我们策划一个大甲板的幻灯片演示,我们称之为客户原始动画故事。这是我们最受欢迎的销售工具之一!”

雪也使用中的信息翻向内部Salesloft团队在他们的排名和增长,而她与团队成员共享G2报告链接所以他们会出去和繁荣。”

的团队,首席执行官凯尔波特,尤其热衷于G2报道,评论,和仪表板。斯诺说:“我们的首席执行官喜欢G2。这可能是他最喜欢的指标,因为它代表了用户的声音。”

雪继续说道,“波特喜欢阅读个人评论和讨论我们的排名。他总是想知道发生了什么和G2和报告。我们把它设置在我们的频道。这是他定期检查,我们都感觉非常热爱。”

除了使用G2内容在每个销售演示和激励员工提高,Salesloft还利用了G2主页上的内容的网站。在那里,你可以看到真实的声音这样的客户帐户执行Coralie和我们销售主管约翰。

Salesloft强调他们与一个优秀的有超过2600个评论G2 4.8/5.0整体星级。

雪和团队也使用评论和报道采取行动。

她解释说,“我们做的非常对G2评论,只要有可能,我们找到准确的个人或部门负责任何负面的反馈,确保他们已达到客户直接让它正确。这些信息也很重要,这样我们的团队成员直接得到反馈时出现错误,这样他们就可以改善。”

”评论G2,重要的是我们应对他们,尤其是如果客户不高兴。”

亚历山大雪
Salesloft产品营销总监

Salesloft重视回应客户,这就是为什么G2的讨论也雪和团队的一个重要特征。G2支持G2游客提问讨论产品和接收响应。这是一个机会与用户直接接触的Salesloft或买家缓和忧虑,提供详细的反应,或把他们在终点线。

G2评论驱动主要管道的增长

雪学分G2 Salesloft的销售有一个巨大的影响。她指出,G2 Salesloft影响781250美元的收入和1822053美元的管道。

然而,雪说这并不占G2引用杠杆的“多产自然Salesloft材料在整个交易周期。G2真是无处不在!当我说这是参与每笔交易,我不认为有一个协议,遇到Salesloft不包括G2接触点”。

卖出更多,成长更多。与数以百万计的买家和驱动软件收入G2营销解决方案。