事实还是谬论:伟大的产品不需要营销。
神话。虽然拥有一个伟大的产品无疑是重要的，但没有什么东西能自己卖出去。在当今世界，消费者被网络资源淹没，似乎有无穷无尽的购买选择，这一点尤其如此。
67%的买家旅程是完成数字．为了超越噪音，你的产品必须满足特定的需求，提供超出预期的解决方案，并在你和买家之间建立信任。此外，你的营销团队必须有效地将所有这些传达给你的目标受众。
问题是，营销人员有很多事情要做。2021年，首要营销重点对于全球各地的公司来说，包括不断增加的潜在客户，已完成交易的数量，客户满意度品牌知名度和客户保留率——对一个团队来说压力很大。
但有一种方法可以帮助解决所有这些问题:买家意向数据．
意图数据收集来自各种来源的信号和数据点，以帮助您了解买家在购买过程中的位置，以及他们是否打算从您这里购买。更好的是，从这些数据中收集到的意图信号可以支持从漏斗顶部到底部的营销工作。
你的客户正在利用在线渠道做出购买决定，你也应该利用这些平台来深入了解买家的意图。
在本手册中，您将学习如何利用买家意图数据:
从表面上看，市场营销的实践是关于推广和销售产品和服务。再深入挖掘一下，你会发现营销人员还必须学会在保持品牌声音和核心价值的完整性的同时，开发与客户产生共鸣的信息。不用说，这不是一项容易的任务。
那么，你如何才能创造出直接针对受众需求的成功营销活动呢?通过了解你的买家意图．
基于意图的营销侧重于根据买家的具体行动或行为制定计划。买家表现出购买意向，无论是否明确，都为营销人员提供了一个引导他们进一步进入销售漏斗的机会。
但意图营销不仅仅是了解谁向市场推销，而不是如何你应该根据他们的行为和他们说话。这对于B2B营销人员来说尤其重要，因为他们发现自己需要同时为多个决策者个性化他们的内容。
买家意向数据并不是一个好看的东西，而是一个必备营销人员。将买家意向数据纳入你的营销计划将帮助你找到更多合格的潜在客户，提高你的成功率。
意图数据是一个非常强大的工具，可以支持所有类型的营销活动，从客户获取和意识到留存。营销人员使用意图数据来确定买家在旅程中的位置，这样他们就可以有针对性地努力，缩短销售周期。
从意图数据中获得的各种信号有助于为营销团队指明正确的方向。这些意图信号还提供了对客户心态的洞察，因此营销人员可以改进他们的信息和活动，从而推动买家通过整个漏斗。
营销团队使用买家意向数据:
买方意向在研究潜在的解决方案时，数据为营销人员提供了对买家行为的核心洞察。使用这些意图信号，您可以了解哪些公司正在G2上积极地查看和研究您的产品、竞争对手和类别。
但是这些信号意味着什么呢?每个G2买家意向信号都有几个含义，这取决于买家在他们的旅程中所处的位置。
销售漏斗顶部的营销工作集中于策划活动，以传播意识并产生对其产品的兴趣。对于增长营销等数据驱动的团队来说，买家意图数据在获得洞察方面发挥着至关重要的作用，因此他们可以制定具有高度针对性的成功营销活动。
虽然漏斗顶部的举措对成长型营销人员至关重要，但他们在制定战略时也必须考虑到买家的其余旅程。这些产生需求的活动不仅要传播意识，而且要最终影响客户保留率和忠诚度。
这就是买家意图数据与需求产生相吻合的地方。意图数据可以准确地揭示潜在买家在寻找什么，并为他们的独特需求提供见解。因此，成长型营销人员可以通过特定的、量身定制的信息来锁定买家，而不是实施喷洒和祈祷的方法，以帮助买家沿着漏斗向下移动。
意图数据在增长营销传播意识、推动渠道和支持收入增长的努力中发挥着关键作用。
几乎每个意图信号都能以某种方式使漏斗顶部营销受益。然而，能够帮助营销人员解读意图或创造个性化故事的信号尤其有价值。
提示:是否有买家浏览了你的分类页面，但还没有访问你的个人资料?通过自动滴注活动或有针对性的社交广告来吸引他们的注意!
现在你知道该怎么做了解码你的买家意图信号现在是时候把这些数据转化为可操作的活动了。在您的理想客户档案(ICP)中创建一个公司列表，包括通过意向数据发现的其他潜在买家和当前客户。
如果你还没有与一家公司进行过互动，而他们正在积极访问你的类别页面或G2个人资料页面或替代品页面，这表明买家目前正在研究产品领域。在这一点上，买家知道他们需要一个解决方案，并花时间研究选项。
你的清单可以包括:
该列表还可以包括符合以下一个或多个标准的所有相关联系人:
在你建立了你的清单之后，是时候去面对这些买家了。以下策略将帮助您建立信任和信誉，并将您的产品定位为您所在类别中的强大竞争者。
这种类型的活动有助于将您的品牌定位为您所在类别中值得信赖的思想领袖。您可以自动触发这些联系人添加到一个轻电子邮件滴活动。
使用以下接触点开始你的活动:
通过发布互补性的社交广告，在这些受众中提高品牌知名度。这些活动可以针对特定的痛点或行为，根据你的意图数据进行分析。
从HubSpot到Metadata，有各种各样的G2集成你可以利用你的意图。例如，您可以利用G2 + LinkedIn Matched audience集成来补充其他接触点，并突出您的产品作为您类别中的顶级竞争者。这些广告可以展示最近的G2领导者徽章或显示相关内容，如G2比较报告。
记住，你和你的买家才刚开始互相了解。你不必强迫他们和你见面——相反，让他们来找你。专注于将你的品牌建立为真实性、信任和知识的来源，用你的受众不能忽视的相关内容。
随着买家沿着销售漏斗向下移动，他们会更加意识到自己的需求，以及他们如何希望一个潜在的解决方案使他们受益。产品营销在这里至关重要，因为它们为如何、何时、何地以及为什么推广公司的产品和服务定下了基调。
产品营销处于一个独特的位置，他们必须完全掌握产品的工作原理，并将其功能转化为直接满足买家独特需求的特定卖点。一些产品营销人员甚至协助销售团队传递信息，帮助销售代表在竞争中脱颖而出，以更高的速度完成交易。
这些努力都是成长营销活动的一部分。这两个团队都专注于传播意识，分享核心价值观，并在漏斗的不同阶段吸引买家，以创建忠诚的客户基础。
对于这些营销人员来说，了解买家的偏好是至关重要的，因为他们需要跨部门合作来确定信息传递和定位。像产品营销这样的战略团队在买家意图数据中发现了难以置信的价值，可以确定他们的信息，并在买家需要的时候提供他们需要的东西。
产品营销人员需要精确的数据来定义目标受众和制定价值主张。虽然每个意图信号都有价值，但产品营销应该密切关注那些特别暗示买家正在考虑解决方案的信号。
意图信号揭示了买家在网上做什么。但是这些信号能告诉你他们在想什么呢?
提示:密切关注你的客户将你与哪些竞争对手进行比较。这将帮助你优先考虑和调整销售代表的谈话要点，这样你就可以用买家做出决定所需的信息武装他们。
买家意图信号为产品营销人员提供了一个机会，以收集关于他们理想客户档案的有价值的情报。这些信号还可以发现市场营销尚未挖掘的其他未开发的受众群体。
如果产品营销负责确定与买家产生共鸣的正确信息和定位，那么利用意图数据就是一件简单的事情。不仅如此，产品营销可以利用这些信号和精炼的信息来开发和运行有效的活动，以支持他们的销售团队。
为你的销售代表提供最后的空中掩护，通过自动电子邮件宣传，将你的公司定位为获取知识的首选之地。这一活动将确保潜在客户，在你们的关系中，即使他们成为客户，你们的公司也将继续分享相关和有价值的内容。
你可以使用以下方法来策划你的活动:
提示:对销售团队如何在整个销售周期中有效利用买家意向数据感兴趣吗?请查看买家意图剧本系列的第一部分．
虽然营销的很大一部分是客户获取，但营销人员的努力并不总是在潜在买家最终购买时停止。客户营销团队几乎完全专注于吸引现有客户，以提高客户忠诚度。
忠诚度和留住员工对任何组织来说都是非常重要的职能。事实上，概率向现有客户销售是60-70%，而销售给新客户的概率只有5-20%。如果你不能有效地提高用户留存率并吸引玩家，你便会阻碍收益增长和业务扩展。
那么，买家意图数据如何为专注于现有客户的营销人员提供支持呢?从意图数据中发现的具体见解可以让你领先一步，这样你就可以专注于制定活动，帮助你的客户看到合作伙伴关系的价值。
专注于改善客户体验已被证明对企业有影响，并继续成为营销人员的首要任务。对于客户营销人员来说，幸运的是，买家意图数据可以清楚地描绘出现有客户的情绪。
以下是客户营销人员在建立忠诚度活动时应该注意的两个最重要的意图信号。
有了买家意向数据，在csm开始讨论之前，您就有机会了解客户的续签意向。这意味着您可以尽早进行纠正，并为客户成功团队提供充足的时间来确定挑战并为反对意见做好准备。
在策划旨在降低客户流失风险和为客户代表提供空中掩护的活动时，最好是广撒网。您可以简单地创建一个包含参数的标准列表，其中包括触发替代方案和比较信号的客户。
你的清单应该包括以下内容:
为了进一步锁定这些帐户，可以根据续订日期将列表细分。通过这种方式，您可以根据更新日期将帐户标记为低优先级或高优先级，并根据这些因素调整消息传递的攻击性。
提示:帮助你的客户成功团队保持领先。方法了解如何支持csm买家意图剧本系列的第二部．
所以你用你的买家意向数据创建了一个列表。现在你该怎么处理它呢?
让你的客户对你印象深刻的最好方法是围绕思想领导力创建一个自动化的电子邮件活动。伟德游戏这种类型的活动会提醒你的客户，你是一个提供与他们的业务或行业相关的宝贵内容的合作伙伴。
使用以下的想法来指导你的更新活动:
奖金:如果你正在寻找另一个渠道来利用，尝试在即将到来的视频中使用这些列表LinkedIn匹配受众活动或其他付出的努力让你的客户记住你。
让你的客户成功团队了解你从他们的账户意图数据中学到的一切。通过这种方式，你可以用内容和资源武装他们，通过相关的智能列表使续签对话更加顺畅。
你可以在你的CRM或销售工具中设置自动电子邮件，让有流失风险的客户腾出时间与他们的客户代表会面。这次会议应该集中在通过分享最佳实践或简单地检查，看看你如何能最好地满足客户的需求，从而为客户提供价值。
此外，一定要给你的客户代表足够的资源，他们可以用来消除疑虑，巩固你的品牌价值。你的资源库应该包括资产，比如:
你的买家和客户是在线的，你应该利用这些数据在漏斗的各个阶段推动战略营销活动。毕竟，最引人注目的营销是高度针对性和明显个性化的。
了解哪些公司在积极研究你的产品，这样你就可以进行有效的营销活动。开始买方意向今天。
Brittany K. King是G2的内容营销经理，为G2产品和卖家提供内容支持。自2014年以来，她一直从事数字营销工作，专注于社交媒体和内容战略。布列塔尼获得了佩斯大学英语语言文学学士学位，专注于写作。
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