2022年的7个B2B营销主题

和大多数人一样，随着2022年的结束，我也在反思很多事情。

有一件事特别突出，那就是事件又回来了。在过去的12个月里，我参加了几次面对面的、虚拟的和混合的活动。与同事、客户、合作伙伴、行业同行和专家重新联系是一件令人振奋的事情。

当我回顾这些事件(以及我在加州、芝加哥、葡萄牙，有时还有我自己的客厅的时间)时，我概括了B2B营销人员的主要趋势和要点。

1.为了创造狂热的粉丝，你需要在客户旅程中规划你的营销策略

今年早些时候，在G2酒吧CMO咨询网络研讨会，我和Udi Ledergor，龚CMO,悉尼斯隆，前首席营销官Salesloft．两家公司都被任命为G2的2022年最佳软件奖，基于真实用户的验证评论，再加上令人印象深刻的市场占有率。

是什么让这两家公司都能登上榜单?对于巩俐来说，“创造狂热粉丝”是他们的首要经营原则。Ledergor建议不要只是创造这些狂热的粉丝，而是要与他们互动以增加他们的粉丝数量，让销售和营销变得更加容易。

然而，我们知道，要让您的客户成为倡导者，您必须深刻理解他们的需求、需求、关注点和偏好。在我们的谈话中，斯隆宣称，代表客户的声音和理解客户的旅程是营销的主要角色。

2.以客户为导向的洞察力推动你的营销策略

快进到夏天，我在芝加哥与三位强大的B2B软件cmo一起参加G2 Live: Chicago summer Social。的首席营销官Maria PergolinoActiveCampaign；Latané Conant，的首席营销官第六感；和Jamie Gilpin，首席营销官萌芽的社会三位软件领域的领导者讨论了客户主导增长的作用。

根据我在CMO咨询网络研讨会上的笔记，我们进一步推进了一步。你如何有效地倾听客户的声音?

吉尔平认为，只要倾听销售对话并与客户直接互动，就可以收集到有价值的客户见解。通过这些对话，营销人员可以充分了解产品的使用情况、范围以及用户面临的挑战。

Conant的团队确保销售交易、盈利和亏损每月在整个组织内进行汇总和共享。她说，这种廉价的策略在统计上是相关的，有助于向内部利益相关者讲述客户的故事。

Pergolino表示，客户的声音是她公司DNA的一部分。难怪他们在G2上获得了超过1万的评论!

3.软件购买变得越来越复杂，所以软件公司要让事情变得更简单

在SaaStr年度活动上，我飞往旧金山湾区，公布了G2 2022年软件买家行为报告的发现。这项针对全球1000多名软件决策者的年度调查显示，软件购买过程只会变得越来越复杂。

大多数受访者表示，他们的软件购买情况不仅如此，而且这些比例都高于去年:决策者经常变化(68%)，利益相关者定期增加(71%)，项目范围经常变化(70%)，决策基于共识(79%)。

将这种增加的复杂性与购买者在购买软件时的三个首要考虑因素结合起来:

1. 易于实现
2. 在六个月内看到投资回报率
3. 易用性

这是对软件供应商的明确呼吁，帮助消除购买过程中的摩擦，使过程尽可能简单(从购买到实施)，以推动更快的ROI。

4.通过建立社区来建立信任

Web会议带我去了里斯本，在那里我和公司坐了下来。高级编辑蒂姆Crino来讨论"信任危机"我们讨论了B2B购买如何面临与我们在消费者世界中经历的相同的信任危机。

我们越来越不信任销售和营销信息，更喜欢自己做研究，听取我们信任的人的意见:真正的用户。

有时可能是我们的朋友和同行，但有时是阅读社交媒体上的帖子或对该产品或服务有经验的人的评论。

品牌帮助建立信任的一种方式是为客户建立联系的社区。Salesforce谷歌的开拓者社区就是一个很好的例子。客户已经在寻求这些联系，而品牌可以帮助促进这种联系，以一种真实和经过验证的方式创建对话。

5.在经济困难时期，要证明自己的价值，保持最重要的地位，要平易近人

12月1日，G2达到又回来了——今年年会的主题是“软件的脉搏”。

在CMO座谈会上ZoomInfo首席营销官布莱恩·劳和花边他们的首席营销官Meagen Eisenberg为营销人员分享了如何应对当今充满挑战和不确定的经济的有用见解。

艾森伯格说，你有机会脱颖而出，证明自己的价值，尤其是在这种时候。“我们如何被视为一个关键的、必须拥有的软件?她经常要求自己和她的团队确定营销需要创造的资产，以帮助销售团队缩短这些周期

劳对此表示赞同，他分享了自己最喜欢的书《品牌如何成长》，以及其中关于精神和身体可用性的观点——保持头脑的首要地位，并易于获得。他说，意图数据发挥着越来越重要的作用，以确保你能在人们探索的过程中更早地找到他们。

6.要高效，但要专注

我也很幸运地在Reach与Carilu Dietrich主持了一场会议，Carilu Dietrich是现任首席营销官兼首席执行官顾问，曾在以下公司担任高级营销职务甲骨文而且Atlassian(顺便说一下，她帮助将其公开)。我们炉边谈话的焦点是“高效增长”。

在经历过两次经济衰退之后，她认为确定绝对需要做的事情是至关重要的——承认这些对我们所有人来说都是职业生涯的决定性时刻。

为了在困难时期提高效率，Dietrich建议专注于“品牌生成”，解释说这是使用需求生成策略来传达你的品牌代表什么，同时使用品牌策略来产生需求。

引用飞镖的比喻，她建议从内环开始——容易摘到的果实。例如，这可能是免费用户。用最便宜的渠道(电子邮件、网络研讨会等)与已经参与其中的人交谈——用迪特里希的话说，“体力劳动与有偿锻炼相比”。

当你不得不削减25%的预算时，就像她在上次经济衰退期间在甲骨文(Oracle)所做的那样，最重要的事情是“保持中心，尽你所能做到最好，”她说，并指出，“公司会来来去去，经济不景气的时候也会来来去去，但你自己会超越这些。”

对于企业和人际关系来说，这是一个真正的机会，可以度过难关，或者为接下来的任何事情做好准备。

7.保持团队的积极性始终是首要任务

最近，我参加了一个虚拟活动营销人员如何与买家建立信任”,与Latane柯南特， CMO第六感．Jena Andres主持欢迎，我们以一个非常及时的话题结束了对话:“你如何保持团队的积极性和灵感?”

随着我们越来越多地听到需要用更少的钱做更多的事情，以及一些组织正在裁员和做出其他艰难的决定，激励你的团队应该仍然是一个优先考虑的问题，而不是被放在砧板上。

科南特提出:“我们必须从根本上改变我们的工作方式。这要么来自于更好地关注……利用自动化和人工智能等技术来扩大规模，要么来自于消除复杂性，因为复杂性是有代价的。”

她开玩笑说，她的团队不可能再来一次品酒了。这种情绪引起了我和我们的虚拟参与者的共鸣。这不是一件容易的事情，但我认为对每个人来说，这是一段旅程。

我们知道，当人们感觉与同事没有联系或不信任同事时，他们就不会有动力。虽然亲自去做会有帮助，但这不是强制性的。例如，在我们的G2营销团队中，我们每季度举办一次虚拟“体验”，每个月加入一次虚拟聊天;没有议程-只是出现和联系。

我的建议是:

1. 像人一样了解你的同事(这是为了帮助领导和经理在可能的情况下促进这种联系)
2. 找到其中的创造力
3. 作为领导者，你知道什么，不知道什么

回顾2022年

这是不平凡的一年，一路走来，我学到了很多。我很想知道你参加过的任何其他活动——或者你是否从我提到的那些活动中获得了其他值得注意的收获。

与此同时，我期待着在2023年继续向其他营销人员和商业领袖学习，并与他们建立联系!

想要尽情享受2022年的Reach会话吗?看G2的年度数字会议现点播。