异步站立会议:管理人员指南

2020年11月18日

如果你最近开始在家工作,你可能知道远程工作者面临的最常见的挑战之一是缺乏联系和沟通。

当你不是每天都在办公室看到你的团队时,你就很难去关注他们,并了解每个人的优先事项。许多经理和团队领导采用的解决方案是安排异步站立会议。

在本文中,我们将介绍关于异步站立会议您应该了解的五件重要事情,以便您可以利用这些会议来培养开放的文化沟通和协作:

  • 什么是异步站立会议?
  • 异步会议和同步站立会议的区别
  • 有效举办异步站立会议的技巧
  • 如何让团队知道您正在召开异步会议
  • 进行异步站立会议的工具

在进入细节之前,首先了解什么是(同步的)每日站立会议是很重要的。

什么是每日站立会议?

daily stand-up(也称为daily scrum或daily huddle)是团队成员讨论优先事项和最近经历的挑战的会议。顾名思义,这些会议每天举行一次,通常由经理和团队领导使用,以了解每个人的工作情况和参与程度。

根据杰森Yip作为Spotify的高级敏捷教练,站着开会可以帮助你了解你的团队是否愿意分享挑战并相互寻求帮助:

“与单独工作相比,团队合作的主要好处之一是,当有人遇到问题或发现更好的做事方法时,团队成员可以互相帮助。如果一个‘团队’的成员不愿意分享问题,或者不愿意互相帮助,那么这个‘团队’往往是没有效率的。”

你应该谈论什么?

站立会议的议程很简单。作为一名经理或会议主持人,你的职责是问别人以下三个问题:

  • 你昨天做了什么?
  • 你今天计划完成什么?
  • 是什么阻碍了你的进步?

在许多远程团队中,每日站立会议已经成为一种常见的仪式,因为它们是跟踪进度、消除障碍和了解每个人的优先级的好工具。然而,一些团队发现,每天早上参加15-20分钟的视频通话可能会很耗时,而且对于跨越多个时区的团队来说有点麻烦。

出于这个原因,一些团队已经转向异步站立会议,这正是我们今天要讲的内容。

什么是异步站立会议?

异步站立会议是在不需要实时交流的情况下进行的站立会议。换句话说,没有人需要跳上视频通话或在日历上安排一个特定的时间段来参与和分享他们的状态更新。

这些会议遵循与同步站立会议相同的议程。然而,由于它们不是实时发生的,因此对于想要在日历上腾出一些时间的团队来说,它们是一个很好的选择。

以下是与你的团队实现异步站立的三个简单步骤:

  • 在一周开始的时候,讨论一下你的办公室里每个人的优先事项每周团队会议(这次会议应该是实时举行的)。
  • 设立指定平台,让大家回答站立会议的三个问题:
    • 我昨天做了什么?
    • 我今天计划完成什么?
    • 是什么阻碍了我的进步?
  • 给人们一个特定的时间框架让他们写答案。例如,你可以鼓励每个人在每天早上10点之前完成议程。

异步会议和同步站立会议的区别

同步站立会议是一个很好的工具,可以鼓励团队之间的实时交互和来回讨论。这些会议通常在一天开始的时候举行,可以帮助你的团队保持一致,分享重要的最新消息,以积极的态度开始一天的工作。

如果你认为你的团队需要一些早期的互动和激励,同步站立会议可以是一个很好的方式来感受每个人的参与程度,并在每天开始时直接听取每个人的最新情况。

同步站立会议的缺点是,它们要求每个人都在特定的时间在线,这对于位于不同时区的远程工作者和团队成员来说可能很困难。同样,有些人可能需要在早上把孩子送到学校,或者利用早上的时间做深度工作。在这种情况下,异步会议很有趣可替代实时视频通话

团队站立会议

异步站立和同步站立的目的是一样的(让彼此保持最新的优先级和挑战),不需要在特定的时间见面。就像常规会议一样,异步站立会议应该有一个会议议程和具体的会议目标。然而,他们不要求人们在线或在同一个房间。

异步站立会议的缺点是,由于会议不是实时进行的,所以团队成员之间没有太多的来回互动,这使得深入讨论问题或提出问题的解决方案变得更加困难。然而,如果你正在寻找一种快速而方便的方式来了解团队中的每个人在做什么(而不打断他们的工作流程),异步站立会议可能是一个方便的解决方案!

下面的图表总结了我们上面提到的信息。这会帮助你理解异步通信你的团队可以从中受益的东西:

同步与异步

举办有效的异步站立会议的5个技巧

就像面对面的会议一样,一次成功的异步脱口秀也包括准备和后续工作。让我们来看看召开异步站立会议时应该遵循的五个关键技巧,这些技巧可以帮助你的远程团队保持联系、高效和积极!

1.向你的团队解释异步会议的好处

首先帮助您的团队理解同步和异步通信之间的区别。我们很多人对这个世界都不熟悉远程工作,因此,您团队中的一些人可能从未听说过“异步会议”的概念。

你可以强调的一个重要好处是,异步通信给人们更多的时间和灵活性!因为这些会议不是实时发生的,您的团队可能会感激他们日历上额外的空闲时间。

最后,如果你过去没有实施过站立式会议,你可以强调这些会议(或沟通方式)将是团队在家工作时保持联系和更新的机会——这样就没有人会觉得他们在孤岛中工作。

2.为议程设置一个最后期限

举办有效的异步站立会议的第二步是,明确团队应该在何时分享他们的更新。如前所述,您可以要求每个人在每天上午10点之前填写议程(当然,如果您的一些队友来自不同的时区,这个时间会有所不同)。

为站立会议议程设置一个最后期限,可以让你的团队成员负责分享他们的优先事项,并在持续的基础上相互沟通。如果你用的是会议管理app要做到这一点,你可以鼓励人们在其他人的谈话点下写下评论和问题,而不是在一天中用随机的信息打断彼此。

鼓励人们在会议议程中写下他们的优先事项、评论和问题,这也是记录团队在一周内的进展和思维过程的好方法。

3.跟进团队遇到的障碍

一旦每个人都将他们的最新进展和优先事项列在站立会议议程上,你就会清楚地了解每个团队成员当天的工作内容。

因为站立式会议模板包含了一个关于挑战和障碍的问题,你也会知道你的某个队友是否需要帮助或支持。

作为经理,你的主要职责之一就是为你的团队扫除障碍。出于这个原因,花点时间跟进把他们的挑战写在议程上的人是很重要的一对一的会议或者直接给他们发消息)。

给你的团队一个专门的空间来写下他们的挑战,这将有助于你建立一种开放沟通的文化,以及记录和识别任何有问题(但可修复)的模式。

4.在同步和异步通信之间建立平衡

事实是,没有一种适合所有人的方法来运行异步站立会议。虽然有些团队每天都进行测试,但其他团队更喜欢每周进行几次测试。

为了充分利用您的异步站立会议,我们建议在同步和异步通信之间找到平衡。这意味着每周的团队会议应该实时(同步)举行,这样人们就可以相互交流,讨论问题,并分享意见,以突出团队其他成员正在做的工作。

另一方面,你的站立会议可以异步召开,而不一定是每周的每一天。例如,一些团队喜欢安排一个同步的团队会议(周一)和两个异步的站立会议(周三和周五)。

这个故事的寓意是,你应该找出适合你的团队的方法,寻求持续的反馈,并不断迭代,以确保所有的会议和流程都在不断改进。

5.询问团队成员的反馈

健康和积极的团队文化始于反馈。如果你想鼓励你的团队成员在持续的基础上交换反馈,可以从询问关于会议的反馈开始。与绩效反馈不同的是,会议反馈让人感觉非常没有人情味,这是建立一种欢迎和鼓励反馈的文化的简单的第一步。

《造就一个经理(这是一本适合管理者和领导者的好书!)朱莉·卓(Julie Zhuo)谈到,有一次一位员工告诉她,他们每天的站立会议可以很容易地用电子邮件代替。这个故事是一个很好的提醒,让你的队友反馈,并鼓励他们诚实和开放,以改善每个团队流程:

卓说:“大胆地告诉你的经理她的会议很糟糕。但反馈是准确的。离开时,我更深刻地体会到策划好会议的重要性,以及提供反馈以改善糟糕会议的价值。”

如果你决定尝试与你的团队进行异步的每日站立会议,请确保向他们发送一份反馈表格或一封快速的电子邮件,询问他们对这个过程的想法,可能是在尝试这些会议后的一到两周。

以下是一些你可以问你的团队成员的问题,以了解异步站立会议是否适合他们:

  • 你对这种举行站立会议的新方式有什么看法?
  • 你觉得团队有足够的“面对面”时间吗?
  • 我们的一些单口相声应该是同步的,而另一些是异步的吗?
  • 你更愿意回到每天同步做站立站立的状态吗?

如何让团队知道您正在召开异步会议

为了帮助您以最有效的方式实现这些会议,我们编写了一个方便的模板,您可以使用它向您的团队成员发送消息或电子邮件。

如果你想用自己的话来做这件事,记得解释同步沟通的好处,设定一个最后期限来填充站立会议议程,并鼓励你的团队与你分享反馈。

嘿,团队,

我一直在寻找不同的方法来帮助你把工作做到最好,我最近发现了异步站立会议的概念。

如果你以前没有听说过异步通信,它基本上是任何形式的通信,不是实时发生的。换句话说,我们不需要安排视频通话——这对那些想在日历上腾出时间的人来说非常有帮助!

我想尝试不同步地进行我们的日常站立会议,这意味着每个人都将回答我们亲自回答的3个问题,但通过[add channel here]。

  • 我昨天做了什么?
  • 我今天计划完成什么?
  • 是什么阻碍了我的进步?

我希望每个人都能在美国东部时间每天上午10点之前完成议程。

我会阅读你们所有的谈话要点——当然,也会确保跟进议程中提到的挑战和/或障碍。

最后但并非最不重要的是,我希望你尽可能诚实和开放。如果你想让我们做些什么来改善这些会议,我总是乐于接受反馈和建议。

期待与您一起尝试异步站立会议!

(名字)

进行异步站立会议的工具

当涉及到高效的远程会议时,技术是你最好的朋友。如果你想举办异步站立会议,我们推荐两种软件:

即时通讯软件

有很多即时通讯应用这可以帮助您的团队在远程工作时保持联系和信息。如果您决定使用内部通信平台来运行异步站立会议,那么您可以采取的第一步是为这些对话设置一个特定的通道或组。然后,您可以要求团队的每个成员每天早上给每个人发消息回答三个站立会议问题。

有些经理喜欢能够当场回应他们的队友的优先事项和挑战,使用即时消息平台来做到这一点是一个很好的选择。

异步会议的工具

会议管理软件

您可以鼓励您的团队使用会议管理应用程序作为站立会议议程的中央存储库。与即时通讯应用程序不同,会议管理平台允许每个人都对议程做出贡献,而无需通知团队中的其他人,也不会产生回应的紧迫感。

使用会议议程应用程序的另一个好处是能够创建和保存团队每天可以填充的模板。作为一名经理,你可以回头阅读之前所有的会议记录——把每个人的优先事项和挑战都记录在一个地方。这在准备一对一会议和绩效评估时非常有用。

站立会议

外卖

异步站立给远程团队带来了很多好处。它们使经理能够记录团队的优先事项,并培养协作和沟通的文化。

异步会议的优点包括远程团队的更高灵活性,以及花在会议上的时间更少——这给了你的队友更多的时间来深入和反思工作。

如果你正在考虑这种交流方式,请记住遵循以下五个关键步骤:

  • 向你的团队解释异步会议的好处:时间,灵活性,对于早上不能见面的人的包容性。
  • 为议程设置一个最后期限(例如,每天早上10点)。
  • 在一对一的会议中跟进团队遇到的障碍,或者直接给他们发信息。
  • 在同步和异步通信之间建立平衡。
  • 询问你的团队对如何进一步改进站立会议以及所有团队流程的想法。

在一天结束的时候,作为一个经理,你角色中最重要的部分是授权人们把他们的工作做到最好。如果你想在不占用团队时间的情况下了解每个人的优先级,异步站立会议是一个很好的选择。

尝试一下异步站立会议。你的团队会感谢你的!

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