软件对公司的各个领域都有帮助，但没有哪个团队比销售团队更需要合适的工具。销售是每个公司赖以生存的东西，因此软件提供的基本好处——节省员工时间、改进流程和维护组织——是至关重要的。使用最有效的销售工具可以让公司与竞争对手针锋相对，为他们赢得市场份额提供必要的优势。
许多高效的销售领导者已经实施了全面的技术堆栈来帮助他们的销售代表和经理，但仅仅知道你今天需要使用什么是不够的。组织应该关注他们未来需要什么。通过这样做，他们不仅可以在竞争中保持优势，而且随着时间的推移，他们的市场份额也会继续增长。
为了帮助软件购买者更好地理解他们未来需要什么工具，G2开发了一个动量评分。这个分数是基于一个特定软件类别在过去12个月的增长。它提供了一些您目前可能不使用，但您应该考虑保持竞争优势的工具的见解。对于销售组织来说，这是一个特别有用的评级方法，他们应该一直在寻找下一个可以添加的工具来帮助代表、经理和运营领导者。
G2的动量评分通常应用于特定的解决方案，以最佳地展示快速增长的产品。然而，对于这个列表，同样的动量算法已经应用于整个类别，以确定哪些领域增长最快。根据G2的动量算法，要有资格进入10个最热门销售类别的名单，这些类别必须在G2上至少12个月。因此，销售技术(SalesTech)领域中的某些类别不符合资格，例如AI销售助理(一个快速增长但非常新的类别)。
在对销售技术领域中所代表的类别运行动量算法后，G2发现，不仅有像会话智能这样的新兴类别上榜，而且还出现了更成熟的类别。使用相同的动量算法，G2确定了每个领域中动量得分最高的三种产品，以突出那些仍在拥挤或较老类别中创新的产品。
＊可以找到G2动量评分方法在这里．以下所有数据均为截至2019年3月20日。
类别动量得分:90
描述:销售团队可以优化他们的销售能力会话智能软件．这些工具记录销售电话，并提供转录和评分，以确定代表擅长的领域和他们需要改进的地方。这些解决方案使用机器学习来分析每个电话，并提供有助于提高个人表现的数据，最终使销售代表更有效地销售。
谁在使用对话智能工具?会话智能软件最常被销售运营团队和销售经理使用。但是，实际部署这些工具的是销售代表。运营团队和经理可以从这些工具中获得反馈，并使用它来更好地培训和协助他们的代表。
会话智能工具的用途是什么?在SalesTech环境中，这些解决方案用于分析和优化管道。通过更好地理解每个电话的分析，经理可以培训他们的代表，以帮助建立更多的销售渠道。
特点:
动量得分最高的会话智能产品:龚(83)，合唱。ai (79)， ExecVision (56)
类别动量得分:87
描述:销售辅导软件允许经理分析数据，然后与销售代表就他们的技能和推销进行合作。销售指导工具提供必要的数据来帮助销售代表改进他们的技术和提高他们的成交能力。这些技能领域可能包括电子邮件、电话，或者仅仅是建立有效的销售平台和剧本。通过提供出色的销售指导，销售经理可以减少销售代表的准备时间，并帮助他们建立一个更有效的销售团队。
谁使用销售指导工具?在SalesTech领域中，销售教练软件主要是销售经理帮助提高他们的团队的工具。然而，他们也是销售代表的重要工具，因为他们是从培训中受益的人。
销售指导工具的用途是什么?：销售指导软件属于SalesTech景观的“人”区域。通过增加销售人员，整个组织可以更顺利、更有效地运行。
特点:
动量得分最高的销售辅导产品:合唱。ai (85)， Gong (77)， ExecVision (64)
类别动量得分:87
描述:新聘的销售代表在刚开始为一家公司工作时，有很多东西要学——从推销的细微差别到他们销售的产品——所以销售培训和入职软件是建立即时知识和技能的关键。销售经理可以创建详细的培训流程，帮助销售代表快速提升和提高销售能力。这些解决方案提供了详细的经验教训和评估。虚拟角色扮演场景有助于培养真正的专业技能。
谁使用销售培训和入职工具?销售经理是销售培训和入职软件的主要用户，因为他们是设置培训课程并监督销售代表的进度和结果的人。然而，销售代表也与这些解决方案进行交互，因为他们是需要参加培训和入职活动的人。
销售培训和入职工具的用途是什么?销售培训和入职软件属于销售技术领域的“人”领域。就像销售培训软件一样，销售培训和入职解决方案可以帮助销售经理提高销售代表的表现，并改善整体的收入机器。
特点:
动量得分最高的销售培训和入职产品:《Allego》(85)，《LevelJump》(75)，《MindTickle》(64)
类别动量得分:82
描述:而合同管理软件并不是一个较新的空间，空间内的增长仍然很快;例如，DocuSign在2018年7月收购了SpringCM。合约管理允许用户管理整个合约生命周期，从创建和存储到划红线和共享业务合约。这些工具提供了整个销售组织合同的单一存储库。合同管理工具通常与CRM、报价管理和会计软件等集成。
谁使用合同管理工具?合同管理软件主要由销售代表在创建和发送合同给潜在客户时使用。律师和会计师也在使用这些工具，他们的任务是给合同划红线和修改合同。虽然这些是主要用户，但销售运营团队和销售经理可以使用合同管理工具访问特定的合同。
合同管理工具的用途是什么?这些解决方案用于进一步提高销售代表的生产力和能力。销售代表无需手动创建他们需要发送的每个合同，而是可以使用适用的标准快速生成合同。
特点:
动量得分最高的合同管理产品:PandaDoc (67)， onflow (63)， ContractSafe (62)
类别动量得分:78
描述:为了销售组织的发展，他们需要在合同上签名，并且通过电子方式获得这些签名，他们需要电子软件．考虑到许多企业已经在使用电子签名工具，这些解决方案并不一定是一个新的、流行的领域，但在过去的一年里，这种势头是显著的。新的参与者不断出现在这个领域，而一些行业领导者试图保持他们在市场上的地位。通过允许各方电子签署文件，销售团队可以在几分钟内完成合同。
谁使用电子签名工具?：电子签名工具是销售代表在向外部潜在客户发送合同以获得最终签名时使用的工具。但是，这些工具也可以在内部使用，例如人力资源部门与新员工签订合同。
电子签名工具的用途是什么?电子签名工具有助于提高销售代表的生产力和实现能力。销售代表不再需要亲自把合同邮寄给潜在客户，这样他们就可以用笔写在纸上了。相反，他们可以通过电子邮件发送合同，并立即收到正式签署的合同。
特点:
动量评分最高的电子签名产品:SignNow (81)， PDFfiller (76)， GetAccept (71)
类别动量得分:73
描述:销售团队的另一个关键工具是电子邮件跟踪软件，该软件会对销售代表发送的电子邮件进行分析。这些工具可以跟踪诸如打开率、收件人打开电子邮件的次数，以及他们是否点击并下载附件等指标。这些解决方案最常用于衡量潜在客户的兴趣，并改善整体沟通策略，如优化电子邮件副本。
谁使用电子邮件跟踪工具?销售代表使用电子邮件跟踪软件来自信地了解潜在客户或客户如何与他们的电子邮件进行交互。这些工具对于试图与新的潜在客户建立联系的内部销售代表特别有用。当销售人员发送合同时，它们也很有用，可以知道收件人是否下载了附件。
电子邮件跟踪工具的用途是什么?销售代表使用电子邮件跟踪工具来衡量敬业度。通过了解潜在客户或客户通过某封电子邮件的参与度，他们可以更好地了解该账户在漏斗中的位置。
特点:
动量得分最高的电子邮件跟踪产品:Mixmax (81)， Nimble (69)， Autoklose (67)
类别动量得分:71
描述:与合同管理软件类似，提案工具将提案请求(RFP)过程自动化。这些工具将所有建议存储在一个位置。它们支持快速创建提案，提供跨多个渠道共享提案的能力，并支持编辑和反馈。这些工具还可以跟踪分析提案过程的效率，以改进方法。这些工具经常与CRM和CPQ(配置、价格、报价)工具集成，以获得更精简的体验。
谁使用提案工具?销售代表经常使用提案工具，他们希望快速、轻松地发送客户或潜在客户要求的提案。然而，销售运营团队和销售经理可能希望使用提案工具来评估他们的代表发出的提案类型，因此将它们集中在一个解决方案中会非常有用。
提案工具的用途是什么?建议软件简化提案请求流程，从而为销售代表提供更高的生产力和支持。
特点:
动量得分最高的提案产品:RFPIO (90)， proposition(86)和GetAccept (77)
类别动量得分:68
描述:另一种主要由内部销售代表使用的解决方案是外呼跟踪软件，用户可以直接通过该平台快速联系潜在客户。除其他功能外，该软件还可以轻松跟踪销售代表拨打的电话数量、接听电话的人以及已经给谁留言的人。这些工具中的大多数都可以直接集成到CRM中，以便销售团队轻松访问。
谁使用外呼跟踪工具?销售代表是外呼跟踪工具的主要用户，因为他们处于开发新业务的第一线。与单独拨打每个潜在客户相比，外呼跟踪显著增加了销售代表可以达到的潜在客户数量。此外，销售运营团队和经理可以跟进，以确保每个代表都完成了他们的配额，并进行了有效的开发电话。
出站呼叫跟踪工具用于什么?销售代表使用这些工具来提高和衡量客户或潜在客户的参与度。通过能够覆盖更大的潜在客户，他们自然可以提高与大量潜在客户的参与度。
特点:
动量评分最高的外呼跟踪产品:Outreach (70)， VanillaSoft (69)， SalesLoft (65)
类别动量得分:66
描述:虽然这可能是所有销售软件中最成熟的领域，但一些CRM工具仍在快速增长。销售团队使用CRM平台实现销售队伍自动化，管理所有联系人，并就与这些联系人的每次交互提供反馈。在使用集中式平台时，代表、运营团队和销售经理都可以在目标上保持一致。尽管大多数公司都在使用，但该领域的一些新玩家正在市场上获得吸引力。
谁在使用CRM工具?根据SalesTech Landscape，CRM软件有销售操作和销售管理的经验。然而，如果销售代表没有记录他们的所有行为，销售经理和销售运营团队将无法意识到CRM的所有细微差别和好处。输出的数据和输入的数据一样好。
客户关系管理工具的用途是什么?CRM的目标是销售渠道和销售技术领域的分析;然而，现代CRM系统的复杂性意味着这些工具涉及许多领域，包括敬业度、生产力和实现。
特点:
动量得分最高的CRM产品:Freshsales (86)， Nimble (72)， HubSpot CRM (71)
类别动量得分:63
描述:许多客户服务团队的主要交互点是在实时聊天工具中进行的，这可以成为处理入站销售查询的绝佳资源。这些工具为网站访问者提供了一种与公司真实员工互动的方式，无论是提问还是促发潜在的销售对话。随着越来越多的用户习惯了这些信息交互，而不是电话或面对面的会议，它们正成为更必要的销售工具。
谁使用实时聊天工具?当访问者使用实时聊天时，是销售代表在聊天的另一端回应他们的询问。销售经理可以监控实时聊天记录，以确保使用了正确的推销方式，并且服务水平符合他们的要求。
实时聊天工具的用途是什么?实时聊天软件提供了另一个接触点，销售团队可以利用他们的优势。通过这种独特的渠道提供更高水平的参与度，他们可能不需要通过电子邮件和陌生电话等其他渠道来增加他们的参与度。
特点:
动量得分最高的在线聊天产品:Drift (96)， Freshchat (84)， Freshdesk (79)
虽然许多软件工具为销售组织提供了独特的机会，但它们都成为构建微调收入机器的必要条件。为了最好地构建这台机器，大多数公司需要正确的解决方案组合来满足他们的需求。如果您的团队成员还没有准备好使用这些产品，就没有理由强迫他们使用这些产品。这就是G2动量评分如此有价值的原因——即使您的团队还没有准备好使用这些工具之一，他们很可能会在路上。
