创业公司利用人工智能和Kickstart增长的5种方法

2022年4月18日

创业公司的Ai

尽管人工智能(AI)等技术已经存在多年,但如今许多企业仍然不愿采用基于人工智能的实践。

作为一个创业公司的老板,采用人工智能会让天平对你有利。通过理解的特殊能力AI-powered工具你可以在竞争中获得优势,并为你的初创公司引入创新和效率的新途径。

人工智能就是让机器变得智能的科学。通过使用机器学习和语音识别等各种计算概念,科学家们已经使机器能够模仿人类并执行类似人类的动作。从垃圾邮件过滤器和图像识别到医疗诊断和自动驾驶汽车,人工智能在现实世界中有无数成功的应用。

借助人工智能的力量,你可以高效而有创意地解决业务问题,并将初创公司带到成功和增长的新高度。

人工智能如何帮助创业公司成长?

据Statista报道,全球人工智能软件的市场价值将达到1260亿美元到2025年。这项技术本身将会继续存在,并且每天都在越来越受欢迎。

随着越来越多的人工智能应用程序的发布,对人工智能解决方案的需求也直线上升。可以肯定地说,企业将继续大量投资于智能解决方案,以帮助业务运营。

人工智能对创业公司的不同用途让你可以投资一些由最新算法驱动的令人惊叹的、令人难以置信的实用产品和服务。

人工智能可以帮助初创公司实现令人难以置信的增长水平,并且:

  • 在不产生高成本的情况下与大型组织竞争
  • 精简和加强营销和销售工作
  • 做出更好、更有利可图的商业决策
  • 建立一个受人尊敬的品牌,并通过提供更好的支持来鼓励客户的忠诚度
  • 提高工作场所的生产力水平
  • 监督和升级竞争业务
  • 寻找最优秀的人才并有效地管理招聘活动

1.与更大的组织进行成本效益竞争

不久以前,人工智能还被认为是只有大公司才能负担得起的利基市场。Meta(前身为Facebook)、谷歌、微软和亚马逊等公司都是-现在仍然如此——忙着进行昂贵的人工智能私人研究,并挖掘其广阔的潜力。当时,中小企业甚至无法想象能够获得这种技术。

切换到现在。虽然人工智能在很大程度上仍是一个尚未开发的市场,但它已经变得很多了创业公司更容易获得以及中小型企业。今天,许多盒装的人工智能软件产品和服务对于那些无法在人工智能领域投资数百万美元的企业家来说很容易获得。

低代码和无代码平台的兴起是另一个促成因素。由于这些低成本的应用程序已经落入小型企业的手中,一些高层企业高管甚至开始担心了人工智能越来越普及

有了正确的主动性和动机,初创公司可以最大限度地利用人工智能系统,使他们能够在一个公平的数字竞争环境中与企业巨头抗衡。

竞争对手分析的很大一部分是围绕收集和操作大量数据展开的。巧合的是,人工智能也是高度数据密集型的,这使它成为你可以利用的理想工具。

作为一个初出苗头的创业者,你需要关注数百件事情,从定期监控竞争品牌的在线活动,到获取它们公开的财务报告。然而,分析每一条信息可能会花费大量的时间和人力。

智能人工智能自动化和分析工具提供高效、经济的系统,可以在创纪录的时间内快速收集和分析数据,提供可操作的见解,使您的初创公司受益。例如,您可以自动执行重复的例行任务,如审计报告或图像识别用人在回路的机器学习模型。你可以根据这些观察迅速做出决定,在艰难的市场中保持相关性。

2.加强营销和销售工作

你的初创公司是否在努力建立并维持在线业务?雇佣一位经验丰富的数字营销人员或业务开发主管的成本是否过高?如果你没有人负责销售活动,你怎么能抽出时间来销售你的产品或服务呢?如果没有强大的营销团队,你的目标市场会不会一直输给行业中更大的竞争者?

人工智能将帮助你回答所有这些问题。

也许人工智能对初创公司最奇妙的用途之一是,小企业可以使用大量软件,自动化并改善他们的营销和销售功能。除了预测分析,这些软件还使用NLP的应用程序——包括文本分类、情感分析和推荐算法等概念——来解码你的初创公司如何与你的客户群进行最佳沟通和连接。

韦德娱乐1946内容创作和发布是创业公司必不可少的营销活动。有趣的博客文章、信息图表和视频都是传播新业务的好方法。然而,在你能够发布高级别、吸引眼球的内容以吸引目标受众之前,还有许多复杂而漫长的过程。甚至写作过程本身也相当耗时。

这样的工具Semrush而且冲浪者是伟大的例子吗内容优化平台,使内容创建过程快速简单。韦德娱乐1946他们使用辅助作家的人工智能工具在优化他们的内容的语气,可读性,关键字研究,和抄袭。这些软件将你的文章与你的竞争对手的材料进行比较,提出智能改进,以超越竞争对手的内容营销努力。一些在线工具甚至可以从零开始为你写一些新鲜的内容,尽管这些内容的质量可能有问题。

其他软件解决方案包括客户关系管理(CRM)电子邮件营销、社交媒体管理、广告活动和内容个性化。有些工具为创业公司和初学者提供了特殊的价格,这使它们成为那些寻求负担得起而高效的应用程序来管理他们的创业运营的企业家的绝佳选择。

智能推荐引擎也是一种有效营销你的产品和产生线索的好方法。推荐系统使用人工智能和机器学习仔细研究你的目标市场的行为,然后提出更有可能产生潜在客户的结果而且转换。

MindTitan聊天机器人机器学习

3.更好地与客户联系

营销人员都知道回头客和(如果不是的话)同等重要超过)新客户。客户保留是业务增长中一个被低估和经常被忽视的方面。

作为一个创业公司的老板,你必须优先确保现有客户满意并保持忠诚,这样他们就会不断回来。留住客户的成本要低得多比获得新客户更重要。

客户支持服务自动化近年来经历了一次重大改进。自从机器学习出现以来,科学家们一直在努力使计算机能够进行类似人类的对话。随着时间的推移,这项技术已经发展成为我们今天所知道的会话的人工智能,为客户服务行业的发展做出了巨大贡献。

让我们来谈谈人工智能与支持相关的不同用途,让初创公司可以轻松投资,以及它们如何帮助让新老客户都满意。

聊天机器人

聊天机器人(通常被称为聊天机器人)是可以与面向用户的在线平台集成的数字助手。他们作为虚拟的支持代理,可以引导网站访问者通过不同难度的查询。

最早的聊天机器人是用固定的问题集和相应的答案预先编程的。用户只能从给定的选项列表中进行选择,聊天机器人会用预先写好的文本来回答。这些简单的基于规则的机器人今天仍然被许多公司用于客户可能没有复杂的查询的情况,例如在餐馆预订桌子。

MindTitan常规聊天机器人

对于更敏感的场景,企业现在使用能够识别和理解基于文本的人类语言的人工智能聊天机器人。这些聊天机器人足够先进,可以在没有任何人工协助的情况下有效地解决客户问题。

MindTitan AI驱动的聊天机器人

聊天机器人使您的业务无限地可用,成本远低于雇用多个呼叫中心座席轮流值班。通过聊天机器人,您的企业可以节省大量的入职、培训和留住成本。此外,与人类助手不同,这些数字助手不需要假期或休息。

聊天机器人也会让你的业务更平易近人,因为许多客户发现它更方便立即得到答案,而不是在电话中联系人类代理。

语音和移动助手

语音识别技术它已经存在了几十年,直到最近才给客户服务部门带来了关键的进步。从聊天机器人进化而来,客户支持又向前迈进了一步,允许数字代理冒险更接近人类的行为。

领先品牌使用Siri和Cortana等移动助手来提供独特的客户体验。这些语音助手能够理解和回应所说的话。有些助手一直处于待机状态,只要说出一个特定的短语就能自动激活,比如“OK谷歌”或“Hey Siri”。您也可以选择自己的自定义唤醒词。

语音助手使用更复杂的机制,如高级语音识别、文本到语音(TTS)和自然语言理解(NLU)。这不仅能帮助机器理解客户所说的话,还能让虚拟代理像人类一样大声说出自己的回答。

互动代理商

智能语音响应系统是自动化客户服务领域的最新大规模发展。交互式代理基于专用代理所使用的类似技术语音助手.没有能力从头开始开发专用移动代理的初创公司可以轻松且经济有效地选择他们的联络中心的交互式代理

会话式交互式语音应答(IVR)在很大程度上依赖于先进的机器学习算法,使虚拟呼叫中心座席能够实时与呼叫者进行适当的语音密集型对话。IVR系统通常部署在云中,并用于自动化、人工智能驱动的联络中心,以最大限度地提高其可扩展性并促进其实现。

语音响应系统使在线客服比以往任何时候都更加智能。随着人工智能系统能力的增长,它们更好地理解人类行为的能力也在增长。这些系统更密切地观察客户,检测客户意图,发现离散的潜在模式,提出更好的后续问题,并相应地迎合寻求售前和售后支持的人。

智能系统可以决定什么时候最好让人类代理接管。他们还会找出客户的行为模式,以提供最大程度的个性化服务,为初创公司积极提高销售和收入。随着呼叫中心成本的降低,自动化智能代理减少了呼叫等待时间,并导致改进客户体验以及更快乐的来电者。

4.提高员工的生产力和效率

根据埃森哲和前沿经济到2035年,发达国家的劳动生产率将提高40%。让我们来看看为什么这看起来很有可能。

创业需要每个团队成员付出大量的体力、脑力和情感劳动。这一点,再加上大多数创业公司闪电般的速度,很快就会导致员工倦怠.因此,公司无法快速增长,在短期和长期都受到影响。

例如,假设你必须决定如何为即将到来的销售产品定价。您的团队需要为活动收集数据,并花费数小时手工分析数据,以做出关键的业务决策。如果你不能及时做出决定,这样的努力值得吗?最重要的是,对你的团队成员来说,这项任务可能很快就会变得无聊,他们可能会对自己的工作失去兴趣。这也会浪费他们的实际技能。

利用人工智能来自动化和简化某些业务操作,如数据收集、研究、财务报告、营销和客户服务,可以帮助自动化单调和重复的流程。这样你的员工就可以更好地专注于他们的核心技能,在工作中变得更有效率和富有成效。

人工智能不仅仅是雇主在工作场所想要的东西。一项调查显示,员工们也想要更多的薪水为SnapLogic进行的小规模调查由市场研究机构3Gem调查得出。调查的结论是,大多数参与者认为人工智能已经让他们的生活变得更好,并希望他们的雇主在人工智能方面投入更多资金。这一结果表明,人工智能对企业主和工人来说都是一个改变游戏规则的人。

SnapLogic信息图表来源:SnapLogic

5.招募顶尖人才并进行有效管理

任何企业,无论其规模或经营领域如何,如果没有高产的劳动力,就无法成功。企业是由员工创造的,这对于刚刚起步的新公司来说尤其如此。

如果你希望在市场上留下持久的第一印象,你的初创公司需要一个在各方面都出色的人才库,因为通常没有犯错的余地。

得益于人工智能,招聘领域的发展确实是惊人的。招聘人员和求职者现在都对以前未被发现的机会敞开了大门。

人工智能驱动的招聘流程花费的时间比传统的要少得多。在过去,招聘人员必须花费数小时手动从数以百计的简历中筛选出最佳求职者。求职者也将被迫对他们申请的每一份工作进行冗长的描述,不知道某一份工作是否适合自己。

但是现在,人工智能求职门户收集和整理从雇主和申请人处获得的资料。经过仔细的算法分析,系统自动确定哪个候选人最适合某个特定的职位。

其中一些平台还可以为候选人提供有价值的建议,告诉他们如何进一步改善自己的个人资料。其中一个人工智能助手就是ZipRecruiter设计的菲尔.菲尔不仅帮助求职者找到理想的工作,还向雇主“推销”优秀求职者的个人资料。随着越来越多的用户反馈,Phil不断改进,能够准确地将求职者与他们梦想的职业和角色匹配起来。

某些工具,例如Pymetrics,在测试过程中帮助招聘人员。这些测试是基于从一些顶级行业专家那里获得的心理测量数据。应聘者通过游戏来进行游戏,系统通过将应聘者的内在特征与劳动力中现有的专家相匹配,从而筛选出最佳候选人。因此,测试过程变得更加智能和准确,帮助企业雇佣最匹配的员工。

其他人力资源管理工具可以帮助初创公司从道德上监督员工的表现、敬业度和互动,并提出留住和管理员工的最佳方法。

最棒的是,即使你没有一个合适的人力资源部门,所有这些都可以轻松实现!

战斗,战斗,直到成功

创业公司成长的科学很难掌握。但人工智能在创业公司中的众多创新应用具有巨大的潜力,可以帮助像你这样的新企业在竞争日益激烈的市场中获得竞争机会。

你可以通过人工智能平台为你的新团队雇佣最好的资源。通过可以增强几乎所有关键业务功能的智能解决方案,您和您的团队成员可以专注于核心竞争力,让数字系统处理其余工作。

当您利用基于人工智能的系统时,您可以从收集的大量数据中获得有价值的业务见解,具有更高的准确性、更低的管理费用和更高的效率。甚至你的客服部门也可以从人工智能软件中受益匪浅,增强你的品牌形象和客户满意度。

如果使用得当,这些系统可以使您在小企业和大公司中获得竞争优势。

为了以最佳方式利用人工智能的力量,了解与使用人工智能系统相关的成本和细微差别至关重要。如果你已经被成功说服尝试人工智能,请确保在对工作场所进行任何重大改变之前进行适当的影响分析。

开始时要慢而小,衡量成本和收益,以最大限度地利用最初的投资。

有了正确的数字策略统一的客户体验,你的创业公司将加速成长和成功。

AI销售助手软件
让销售更有趣

利用AI销售助理软件自动化日常销售活动,使销售代表的工作更有效。

AI销售助手软件
让销售更有趣

利用AI销售助理软件自动化日常销售活动,使销售代表的工作更有效。

不要错过任何一篇文章。

订阅,让你的手指紧盯科技脉搏。

提交此表格,即表示您同意接收来自G2的营销通讯。
Baidu
map