我刚从SaaStr欧罗巴在巴塞罗那。
在为期两天的活动中，我与客户建立了联系，并听取了行业同行、SaaS创始人和投资者社区的意见。我也有机会上台讨论一个我非常关心的话题:面向数据的产品设计。
超过30个小时的内容，超过60位演讲者，以及许多鼓舞人心的SaaS演讲，收集了一些学习和见解。总结一下，以下是我从《SaaStr Europa》中获得的最重要的收获:
- 客户比以往任何时候都更期待消费级用户体验(UX)，从入门体验开始，这应该是你的产品团队的主要关注点，然后继续以产品为主导的增长。但产品主导型增长究竟是什么?
- 简单地说，产品导向的增长(PLG)是一种依靠产品(及其出色的用户体验)来推动公司增长和所有漏斗阶段的市场运动。应用程序本身，而不是广告收入或销售推广，才是引擎。
- 有机发现、病毒循环和网络效应都扮演着重要角色。这使得PLG成为一种相对划算的增长战略，不必依赖于雇佣更多的销售代表和花费更多的营销预算。PLG很可能需要更多的研发资金来创造一个伟大的产品——但这样它就可以规模化了。
- PLG可以与销售和营销动作一起使用。依赖于产品导向增长的公司会有选择性地选择在何处和何时部署他们的“进入市场行动工具箱”——以不同的方式结合这些行动以实现不同的旅程:
- 从免费的产品体验开始，然后为企业客户提供销售辅助跟踪。
- 以销售为主导的公司起步，几年后再推出免费增值或免费试用产品。
- 使用产品来驱动所有的净收入。只使用销售和客户成功团队来推动扩张收入。
- 如果你的净收益留存率(NRR)远远高于你的GRR(85%)(例如115%)，那么这意味着你的一部分客户真的喜欢你的解决方案。密切关注这部分人群非常重要，因为他们很可能是你的最大粉丝，潜在的icp，可能是你品牌和产品的有力支持者。满意的客户是您最好的大使!
- 就业趋势不是经济衰退，而是市场调整。例如，到目前为止，Asana在2022年的收入增长了67%。SaaStr创始人Jason Lemkin和Kovai首席执行官Saravana Kumar表示。但是，现在只有那些“估值过高的独角兽企业”面临风险，因为它们的增长是不可持续的。
- 雇佣懂得规模化的领导者。你需要那些习惯于扩大规模的人，他们可以帮助你从剧本中获得可预测的结果。如果你想确保你能以一种有效的方式扩展，你需要把一些注意力放在目标的一致性上。
- 突出你的产品投资回报率大有帮助。分享基准和案例研究是很重要的，可以帮助你的潜在客户了解你的产品/解决方案的附加价值。
- 与人面对面的交流是非常强大的。SaaStr今年向我们展示的是，尽管虚拟技术在过去几年得到了扩展，并使我们能够保持联系，但它永远不会取代与潜在客户、合作伙伴和客户的面对面互动。
敬请关注SaaStr Europa 2022年会，未来几周将在SaaStr YouTube页面上直播，从我和其他SaaS高管、创始人和企业家那里获得更深入的见解!
